Warunki świadczenia usług

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO
AJPartners Sp. z o.o.

KRS: 0001230204 | NIP: 7011304641 | REGON: 544303015
Numer rejestrowy BDO: 000715881
Al. Jerozolimskie 109, lok. 70, 02-011 Warszawa, Polska

§ 1. DEFINICJE

1. Sprzedawca — AJPartners Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie, Al. Jerozolimskie 109, lok. 70, 02-011 Warszawa, wpisana do rejestru przedsiębiorców KRS prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy, XII Wydział Gospodarczy KRS pod numerem KRS 0001230204, NIP 7011304641, REGON 544303015, kapitał zakładowy 5 000,00 zł, numer rejestrowy BDO 000715881.

2. Sklep Internetowy — serwis internetowy prowadzony przez Sprzedawcę, dostępny pod adresami: ho3filtry.pl, wasser-wissen-gesundheit.de, ho3filter.de, działający na platformie Shopify.

3. Klient — każda osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, dokonująca zakupów w Sklepie Internetowym.

4. Konsument — osoba fizyczna dokonująca czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową (art. 22¹ Kodeksu cywilnego).

5. Produkt — urządzenie filtrujące wodę Home One oraz filtry wymienne i akcesoria oferowane w Sklepie Internetowym.

6. Umowa sprzedaży — umowa sprzedaży Produktu zawarta na odległość między Sprzedawcą a Klientem za pośrednictwem Sklepu Internetowego.

§ 2. POSTANOWIENIA OGÓLNE

1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu Internetowego, warunki zawierania umów sprzedaży na odległość oraz prawa i obowiązki Sprzedawcy i Klientów.

2. Sprzedawca prowadzi sprzedaż detaliczną urządzeń do uzdatniania wody pitnej, w szczególności systemu filtracji Home One oraz filtrów wymiennych.

3. Produkty oferowane w Sklepie pochodzą z Unii Europejskiej (Niemcy) i spełniają wymogi bezpieczeństwa produktów zgodnie z prawem polskim i unijnym.

4. Sprzedawca jest zarejestrowany w Bazie Danych o Produktach i Opakowaniach oraz o Gospodarce Odpadami (BDO) pod numerem rejestrowym 000715881.

5. Wszystkie ceny podane w Sklepie Internetowym są cenami brutto (zawierają podatek VAT).

6. Korzystanie ze Sklepu Internetowym oznacza akceptację postanowień niniejszego Regulaminu.

§ 3. SKŁADANIE ZAMÓWIEŃ

1. Aby złożyć zamówienie, Klient powinien: wybrać Produkt i dodać go do koszyka; podać wymagane dane (imię, nazwisko, adres dostawy, adres e-mail, numer telefonu); wybrać sposób płatności i dostawy; zaakceptować niniejszy Regulamin; kliknąć przycisk „Złóż zamówienie".

2. Złożenie zamówienia stanowi ofertę zawarcia umowy sprzedaży.

3. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą otrzymania przez Klienta wiadomości e-mail potwierdzającej przyjęcie zamówienia.

4. Potwierdzenie przyjęcia zamówienia zawiera: potwierdzenie wszystkich istotnych elementów zamówienia, numer zamówienia oraz informacje o płatności i dostawie.

5. Sprzedawca zastrzega prawo do anulowania zamówienia w przypadku: braku dostępności Produktu, oczywistego błędu cenowego lub braku możliwości kontaktu z Klientem.

§ 4. PŁATNOŚCI

1. Płatność elektroniczna (karty, przelewy online) poprzez Shopify Payments lub inne systemy; przelew bankowy tradycyjny.

2. Ceny w PLN brutto (z VAT). Koszty dostawy wskazane przed złożeniem zamówienia.

3. Przelew tradycyjny: płatność w ciągu 3 dni, w przeciwnym razie anulacja zamówienia.

§ 5. DOSTAWA

1. Dostawa na terenie RP i wybranych krajów UE, pod adres wskazany w zamówieniu, firmami kurierskimi lub Pocztą Polską.

2. Realizacja: do 3 dni roboczych od zaksięgowania płatności. Dostawa: 1–5 dni roboczych od wysłania.

3. Klient otrzymuje e-mail z numerem do śledzenia przesyłki.

§ 6. REKLAMACJE DOSTAWY

1. Klient sprawdza przesyłkę przy kurierze. Uszkodzenie: protokół szkody + informacja do Sprzedawcy w ciągu 3 dni.

§ 7. REKLAMACJE JAKOŚCIOWE — NIEZGODNOŚĆ TOWARU Z UMOWĄ

1. Sprzedawca odpowiada za niezgodność towaru z umową przez 2 lata od dostarczenia.

2. Konsument może żądać naprawy lub wymiany, a gdy to niemożliwe — obniżenia ceny lub odstąpienia od umowy.

3. Reklamację składa się mailem lub pisemnie, opisując problem i podając numer zamówienia.

4. Termin rozpatrzenia: 14 dni. Brak odpowiedzi = uznanie reklamacji.

5. Koszty zwrotu i dostawy po stronie Sprzedawcy przy uznanej reklamacji.

6. Ciężar dowodu na Sprzedawcy przez 2 lata od dostarczenia.

§ 8. GWARANCJA PRODUCENTA

Producent może udzielić dodatkowej gwarancji. Warunki w karcie gwarancyjnej. Gwarancja niezależna od rękojmi.

§ 9. DANE OSOBOWE I PRYWATNOŚĆ

1. Administrator: AJPartners Sp. z o.o., Al. Jerozolimskie 109, lok. 70, 02-011 Warszawa, KRS 0001230204, NIP 7011304641.

2. Przetwarzanie zgodnie z RODO. Szczegóły w Polityce Prywatności.

3. Platforma Shopify przetwarza dane jako podmiot przetwarzający na zlecenie Sprzedawcy.

§ 10. POZASĄDOWE SPOSOBY ROZPATRYWANIA REKLAMACJI

Konsument może skorzystać z: mediacji WIIH, pomocy Rzecznika Konsumentów, platformy ODR (https://ec.europa.eu/consumers/odr). Informacje: www.uokik.gov.pl.

§ 11. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

1. Prawo polskie. Przepisy: ustawa o prawach konsumenta, ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną, Kodeks cywilny.

2. Zmiany Regulaminu: 14 dni od publikacji. Wcześniejsze zamówienia na starych zasadach.

Data wejścia w życie: od dnia publikacji w Sklepie Internetowym.

 

§ 12. X. Program „Zaufane Opinie" Ceneo

1. Sklep uczestniczy w programie „Zaufane Opinie" prowadzonym przez Ceneo.pl Sp. z o.o. z siedzibą we Wrocławiu (ul. Legnicka 48A, 54-202 Wrocław), KRS: 0000493884, NIP: 525-26-74-781.
2. Składając zamówienie w Sklepie, Klient wyraża zgodę na przekazanie jego adresu e-mail oraz informacji o złożonym zamówieniu (w tym numeru zamówienia oraz danych zakupionych produktów) spółce Ceneo.pl Sp. z o.o. oraz na ich przetwarzanie przez Ceneo.pl wyłącznie w celu wypełnienia ankiety badającej satysfakcję z dokonanych zakupów w ramach programu „Zaufane Opinie".
3. Klient w każdej chwili może wycofać zgodę, kontaktując się ze Sklepem pod adresem info@ho3filtry.pl. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej wycofaniem.